品牌名稱:evefashion
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公司名稱:北京市依文企業(yè)集團(tuán)
公司介紹:
“書中自有黃金屋,書中自有顏如玉”,夏華說自己在下海以后才真正明白這句話的真正內(nèi)涵。 夏華的下屬自喻為“汗血寶馬”—此馬很難馴服,但一旦“臣服”,就忠貞不貳。他們送給夏華的禮物就是十二匹姿態(tài)各異的“漢白玉馬雕”。 曾經(jīng)以遼寧省前三名考入大學(xué)的夏華是性情中人。“這些年我一直在用兩種模式做管理。一方面我們?cè)诠芾砦覀兊膱F(tuán)隊(duì),在運(yùn)營(yíng)我們的產(chǎn)品和品牌;另一方面我們?cè)诠芾砦覀兊念櫩汀?/p>
”夏華的“秘訣”是經(jīng)營(yíng)人心。 在定位依文服飾的目標(biāo)群體時(shí),她說:“珍惜事業(yè)和情感、平凡而偉大的中國男人都值得我們尊重和用心去為他們服務(wù)。” 這樣的初衷,肇始了依文絢爛的情感營(yíng)銷和文化營(yíng)銷圖景。“男人最沖動(dòng)的就是他心里那根情感的弦”,所以,依文在售出的西服里,掛上情感“催淚彈”—一段感人至深的真實(shí)故事。
2003年的情人節(jié),夏華力排眾議,讓北京上萬個(gè)男人幾近“惶恐”地收到了意外的“桃花”:甜點(diǎn)、玫瑰和寫著“你永遠(yuǎn)的情人—依文”的卡片,傳為佳話。摸準(zhǔn)了中國文化特質(zhì)的夏華游刃有余地?fù)軇?dòng)著“中國樸實(shí)男人的情弦”,她如此自信地在自己的門店后面擺上咖啡、甚至路易十三,面對(duì)員工的質(zhì)疑,她回應(yīng)道:“敢于打開路易十三的人至少會(huì)掏八萬來買我們的產(chǎn)品!”但就是這個(gè)情感高手,卻執(zhí)意要提倡理性消費(fèi),她在試衣間掛著這樣的牌子:“提醒您理性消費(fèi),為了父母的晚年,為了兒女的將來。”夏華解釋道:“男人背負(fù)非常大的壓力,是家里的頂梁柱。我們的銷售人員如果慫恿他購買了8000元的東西,他回到家里很可能會(huì)面臨妻子的責(zé)罵,面臨一個(gè)月的尷尬。他一定不敢再來這家店了。我是希望客人能夠非常舒服地購買??赡芩@次只在依文花了2000,但是他還會(huì)來。他這一生絕對(duì)不會(huì)只買8000元的東西。” 夏華是位優(yōu)質(zhì)的商人,她諸多“冒業(yè)內(nèi)之不韙”的營(yíng)銷戰(zhàn)看似“不經(jīng)”,卻有著深厚的理性支撐:“管理內(nèi)控的老總曾是上市公司的老總,我們的成本控制一直很嚴(yán)格。”但是,如果因理性而廢了“激情與情感關(guān)懷”,那就太得不償失了:“情感和制度的結(jié)合應(yīng)非常完美。” 依文的內(nèi)刊叫《飛鳥·巢》,取自詩人泰戈?duì)柕摹讹w鳥集》:“我把我的員工比作泰戈?duì)柟P下的飛鳥,依文就是他們永遠(yuǎn)的巢。”因此,依文的員工們過著“少爺小姐”般的生活,依文實(shí)施了中國企業(yè)很少見的“管家制度”:?jiǎn)T工早餐,午餐,下午茶,水果什么的都要有。冬天,“管家們”要給依文的員工煮姜茶。“很小的事情,我覺得在我們的員工的心里會(huì)留下很深的烙印。”“企業(yè)稍微多做一點(diǎn),這種穩(wěn)定和溫暖會(huì)比給他們加100塊錢更讓他們感覺溫馨。”因此,當(dāng)夏華去某知名企業(yè)參觀完畢感嘆道:“特別詳細(xì)的制度要求是(企業(yè))對(duì)于員工的極其不自信。當(dāng)時(shí)給我一個(gè)特別觸動(dòng)的案例是,它連墻上的開關(guān)都貼著標(biāo)簽,寫著這個(gè)開關(guān)是誰誰誰負(fù)責(zé),監(jiān)督人又是誰誰誰。我們?cè)谀膫€(gè)家庭里面看到過這樣的字條,監(jiān)督人是丈夫,執(zhí)行人是妻子?”
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